窓ガラスフィルム施工技術で仕上がりは変わる？

お客様側の目線ではガラスフィルム施工を依頼すれば、どの施工会社も技術水準はある程度同じと考えています。イメージとしては、どの施工会社もガラスフィルムの施工は綺麗に仕上げるものだと思っておられます。つまり一般的には施工会社の技術力の「差」はそれほど変わらないから見積だけを確認すればよいと考えているようです。

一般的な施工業者が大きなお仕事を受注した場合、人手が足りないようであれば協力会社へ施工応援を要請することもあります。そんな時、協力会社となるパートナーがいなかった場合、どのようにパートナーを探しているのでしょうか？

元請けである業者様は「施工が上手で施工費用が安い所」を基準に探されますが、残念ながら施工が上手な方の費用は安くありません。反対に費用単価が安い所はやっぱり施工技術がイマイチな感じが多いです。

元請業者様はお客様からのクレームを招くことを避けたいので、とにかく「施工技術が高く安心して任せる協力会社」を一番に探します。「施工技術が高く安心して任せられる協力会社」を求めながら、さらに少しでも施工単価が安ければと考えてしまいますが、安く依頼して「雑」に仕事をされても困るので、やっぱり「施工技術が高く安心して任せる協力会社」「仕事の姿勢」を一番に考えます。それがお客様への【信用・信頼・安心】に繋がります。

私達の会社でも施工現場が100㎡以上の大きさになってきますと自分達だけで施工することが難しくなってきます。そんな時は私達も協力会社に応援を依頼して一緒に施工をします。仕事のパートナーについては当社の考え方も「施工技術が高く安心して任せる協力会社」を一番にすることでお客様への【信用・信頼・安心】に繋がると考えています。

一緒にお仕事をすることで「他社の腕前」や「仕事に対する姿勢、考え方」を確認することもできます。お仕事をご一緒すると分かってしまうのですが上手い人は滅多にいません。丁寧に作業する人も中々いません。できる人はごくわずかなので、パートナー探しはお客様側の目線と同じで苦労します。当社も協力会社を見つけることに悩まされてきたので、とにかく見つかるまでは時間が掛かります。

他社で施工を行ったお客様から当社側に「第三者意見」を求められるケースもあります。施工してもらったが「この仕上がりってどうなの？」と当社へ相談されます。その相談内容は主に以下の内容が多くあります。

当社には年間で約5件前後ほど「セカンドオピニオン」的に、これらの相談を受けることがあります。このような業者にあたってしまったのはとても残念ですが、この失敗を次回以降の反省材料に出来ればと思います。

相談を受ける際、だいたい5件中4件ほどは「くらしのマーケット」経由で依頼をしたと言っておられ、口コミの評価が高く、業者の人柄も良かったととおっしゃっています。5件に1件はネットで検索して出てきた業者に依頼をしたといっています。当社の知り合いにも「くらしのマーケット」に登録している人は沢山います。技術が高い業者もそうでない業者もそれぞれ営業が苦手なので、そこに頼っているといっています。なので「くらしのマーケット」経由だからハズレを引いたということではないと思います。

失敗する確率が高いのはどうも「格安業者」「最安業者」と比較的金額重視で選ばれた場合が多いように感じます。ただどの業界・業種でも「なんちゃって業者」が存在しますので【信用・信頼・安心】のできる業者を見つけることは簡単ではありません。初めてフィルムを購入される方は、フィルムについて詳しくありませんので、フィルム選定を価格帯で決めることがほとんどですが、フィルム選定は施工の仕上具合と価格面・会社の姿勢、取組みを含め、総合的に確認された方がよいかと思います。